1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với widd – nền tảng giải trí trực tuyến tại Việt Nam hoạt động trên tên miền widd.onl và ứng dụng di động chính thức. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà widd thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
widd xác định vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong tài liệu này. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.
Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại widd, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng widd. Khi bạn truy cập các trang web bên thứ ba qua liên kết trên widd, chính sách bảo mật của các trang đó sẽ áp dụng và widd không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
widd thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Cách thu thập |
| Nhận dạng cá nhân |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Tài chính |
Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng (chỉ lưu mã định danh, không lưu mật khẩu) |
Người dùng cung cấp khi nạp/rút |
| Kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động khi truy cập |
| Hành vi sử dụng |
Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, trang đã xem |
Tự động trong quá trình sử dụng |
| Cookie & theo dõi |
Cookie phiên, cookie tuỳ chọn, mã theo dõi |
Tự động theo chính sách cookie |
widd không thu thập thông tin về tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khoẻ hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm đặc biệt nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ giải trí.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
widd sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau:
- Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên và là chủ nhân hợp pháp của phương thức thanh toán đã đăng ký.
- Cung cấp dịch vụ: Vận hành tài khoản, xử lý nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
- Hỗ trợ người dùng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu chơi cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CTF) theo quy định.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
- Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình VIP và cập nhật dịch vụ – chỉ khi người dùng đồng ý nhận.
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: widd chỉ thu thập và xử lý lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng khi cần" hoặc vì mục đích chưa xác định.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại widd đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại widd.
- Nghĩa vụ pháp lý: widd có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu báo cáo.
- Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của widd, bao gồm phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật và duy trì chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, widd chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
widd không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, widd có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi nghiêm ngặt:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng được kiểm soát bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (Live Casino, Nổ Hũ, Slot Online) nhận ID người dùng ẩn danh để kết nối phiên chơi, không nhận thông tin nhận dạng đầy đủ.
- Dịch vụ đám mây và hạ tầng: Các nhà cung cấp lưu trữ và xử lý hạ tầng kỹ thuật được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với widd.
- Cơ quan pháp luật: widd sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
Cảnh báo: Nếu bạn nhận được liên lạc từ bất kỳ ai tự xưng là đại diện của widd và yêu cầu thông tin cá nhân qua kênh không chính thức, đây là hành vi lừa đảo. widd chỉ liên lạc qua email chính thức
[email protected] và hệ thống live chat trên widd.onl.
6. Dữ Liệu Thanh Toán và Giao Dịch
Bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên hàng đầu của widd. Toàn bộ giao dịch VND tại widd – bao gồm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh – đều được xử lý qua cổng thanh toán an toàn với các biện pháp bảo vệ sau:
Mã hóa SSL 256-bit
Xác thực hai yếu tố
Giám sát giao dịch 24/7
Phát hiện gian lận tự động
- widd không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ, mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin xác thực thanh toán của người dùng.
- Chỉ lưu trữ mã định danh giao dịch và thông tin cần thiết để xác minh, tra soát và hỗ trợ tranh chấp.
- Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Đây là biện pháp bảo vệ cả người dùng lẫn nền tảng khỏi hành vi lạm dụng tài chính.
- Mọi giao dịch bất thường sẽ được hệ thống tự động gắn cờ và đội ngũ bảo mật sẽ xem xét trước khi xử lý, đặc biệt với yêu cầu rút tiền lớn.
MoMo
ZaloPay
VNPay
Viettel Money
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
widd chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản |
Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng |
Yêu cầu pháp lý và tra soát |
| Lịch sử giao dịch |
Tối thiểu 5 năm |
Tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Lịch sử trò chơi |
2 năm |
Hỗ trợ tranh chấp và phân tích |
| Dữ liệu kỹ thuật (log) |
90 ngày |
Bảo mật và gỡ lỗi kỹ thuật |
| Cookie không thiết yếu |
Theo cài đặt trình duyệt người dùng |
Tuỳ chọn người dùng |
Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, widd sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật như lịch sử giao dịch tài chính.
8. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
widd triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:
- Mã hóa truyền tải: Tất cả kết nối đều sử dụng HTTPS với chứng chỉ TLS/SSL chuẩn ngân hàng.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trong cơ sở dữ liệu, không lưu dạng văn bản thuần.
- Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu cụ thể.
- Xác thực đa yếu tố: Tài khoản nội bộ widd và tài khoản người dùng đều được bảo vệ bằng xác thực nhiều bước.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: widd thực hiện kiểm thử xâm nhập và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
Trách nhiệm của người dùng: Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong bảo mật tài khoản. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, thường, số và ký tự đặc biệt), không chia sẻ thông tin đăng nhập với ai và đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau khi sử dụng.
9. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
widd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích dữ liệu sử dụng. Cookie được chia thành các loại:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website – duy trì phiên đăng nhập, giỏ game và các chức năng cơ bản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để giúp widd cải thiện trải nghiệm. Chỉ kích hoạt khi có sự đồng ý.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị. Chỉ kích hoạt khi có sự đồng ý.
- Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp. Chỉ kích hoạt khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên widd.onl. Tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.
10. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại widd:
- Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà widd đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là trong các hoạt động tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat tại widd.onl hoặc email
[email protected].
widd sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể và không muộn hơn 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
11. Quy Định Độ Tuổi 21+
widd là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, widd yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ độ tuổi.
- Nếu widd phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên đã truy cập widd vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.
Chính sách tuổi tối thiểu 21+: Mọi nỗ lực đăng ký sử dụng thông tin giả mạo để vượt qua xác minh độ tuổi đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng.
12. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
widd có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
- Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, widd sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ widd sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này tại widd.onl/privacy-policy để luôn nắm bắt thông tin mới nhất về cách widd bảo vệ dữ liệu của bạn.